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大有可为 SAP 助力中田健身实现「弯道超车」!中田健身从成立到现在,短短6年时间,已在国内布局400余家门店,突飞猛进的发展,源于我们对服务的不断精进、员工系统化的管理培训以及企业文化的沉淀与坚持。当下,随着健身热潮的兴起,消费者对健身产品及服务的要求也愈来愈高,为了向客户提供更个性化、满意的健身服务,同时基于对精英私教和门店的发掘、培育需求,我们选择并信任 SAP 销售绩效管理解决方案,帮助我们实现跨地区、门店的精细化员工激励和运营。未来,我们将继续与 SAP 携手同行,打造适合中田运营模式的核心竞争力。
随着消费者消费水平的提高,社会大众对健康、健美的追求热度日渐呈上升趋势。与此同时,健身行业的门店管理、运营模式都在朝多元化、个性化的方向不断发展。在健身浪潮中,大众看到健身行业「繁华风光,欣欣向荣」,往往是管中窥豹,仅见一斑。事实上,目前健身行业面临拉新难、会员忠诚度低、同质化服务、资金链容易断等经营难题。
健身行业的倒闭现象似乎已不是什么新鲜事儿,2018年健身行业报告数据显示,近84%的健身俱乐部「熬」不过12个月,大多数存在管理和营运上的「通病」:
缺乏系统化、合理的员工管理培训,员工难以实现个人发展提升,精英教练培育困难,无法满足业务扩大需要;
门店成本管控缺乏灵活性,不同地区严格遵循一个营运标准,造成门店运营模式单一、激励性不足等问题,使得优质门店无法与企业保持同步发展。
可以看出,在这样的整体大行业背景下,企业若不及时突破行业瓶颈,则难以实现长远发展,甚至将濒临破产的惨痛局面。那么,如何直接有效地破解行业难题呢?
六年,对于健身行业来说,能够经历从传统健身到互联网健身的变革,并在行业大潮波动后,依旧以每个月新增40-50家门店的惊人速度,持续提升业务规模的企业,无论是以往,还是在今天来看,都是一个少有的存在,而中田却做到了。
服务种类多样:中田健身从包月服务发展到次卡、时长设置优惠卡,供用户选择,相比年卡的「搁置」,用户的使用频次大大提升;
广阔的发展空间:中田教练的成长路径可由教练、店长到股东。为教练提供了一个可以实现自我价值平台,同时对员工予以充分关怀,消减教练行业吃「青春饭」给教练带来的不安情绪;
严格控制成本:从门店选址、水电消耗、到人工等成本花费,中田健身都会根据不同的城市、地区的经济水平进行合理管控,定期调动价格体系,实现成本优化管理,让客户与员工都满意。
以上的管理模式,给中田的佣金管理体系、数据处理能力带来了巨大考验,在协同私教佣金管理的同时,如何进一步实现企业内不同部门业务人员的协同佣金管理三亿体育,成了中田健身新的思考点。
面对这样的业务需求,中田需要一个能够根据不同门店、地区进行个性化设计,灵活配置,从而满足企业定价策略和激励方式,实时对精英私教和门店进行较强的管理和培育,帮助管理者实现精准决策的解决方案,来助力中田健身实现业务长远发展。基于这些需求,中田健身最终选择SAP 销售绩效管理(Sales Performance Management,以下简称 SPM) 解决方案,来助力中田健身打造以下市场竞争优势:
SAP 销售云解决方案中的 SPM 模块,基于中田健身切实所需的管理要求,实现企业与员工的同步良性、稳健发展。正如中田健身董事长朱兴亮先生所说,中田健身为社会中的每个人提供平台和全方位赋能,只要愿意奋斗,就可以在中田的平台上实现成功,这在响应了国家全民健康号召的同时,也帮助国家解决了一部分人的就业问题。
中田健身作为 SAP 在中国健身行业的第一个合作伙伴,印证了 SAP 解决方案可在不同场景中助力客户突破瓶颈,实现发展的可能性。作为一个处于急速转变期的高速增长行业,未来,健身行业往数字化转型方向的转变将势在必行。SAP 愿与更多健身企业携手,共同打破原有的健身经营边界,彼此实现更多业务突破、成就长远发展!